2021年，网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查进一步焕新，聚焦时代背景，探索家居企业的“线上+线下”服务体系。

网易家居315服务调查：从2011年起，连续开展11年，已逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式，检视整个行业的服务发展水平。

在此次调查中，东鹏整装卫浴以优质的综合服务能力脱颖而出，荣获了2021年度“家居行业服务榜样”荣誉。获此殊荣，是行业对东鹏的肯定，更是广大消费者对东鹏的认可与支持。

高品质的质量，贴心的服务，创新的产品一直是东鹏品牌发展的铁三角，成立以来，东鹏整装卫浴秉承着用户至上的核心价值观，为消费者提供优质的卫浴服务体验。

与此同时，网易家居315调查小组在全国多地展开了暗地调查，东鹏整装卫浴广州体验馆（广州天河黄埔大道居然之家）凭借舒适的门店氛围、专业成熟的设计服务、热情主动的服务态度荣获2021年度“家居五星服务店面”称号。

一直以来，东鹏整装卫浴坚持门店服务升级，为广大消费者打造体验优越、服务优越的高品质门店。东鹏将坚守初心，不断深化“阳光天使”服务精神，完善服务系统，做好品质与服务。

东鹏整装卫浴（广州天河黄埔大道823号居然之家）

东鹏服务之路

2004年

东鹏整装卫浴推出“阳光天使”服务体系，秉承着“有阳光照耀的地方，就有东鹏整装卫浴为您送去的服务”的服务理念，以强大的团队实力搭建起覆盖全国的服务平台。

2016年

东鹏整装卫浴顺应市场变化需求，升级阳光服务体系，以消费者的利益为出发点，从“心”出发，推出“3大承诺+5大保障”的服务标准。

2019年

东鹏整装卫浴推出“东鹏焕新家”服务平台，针对家庭卫生间焕新，上门保养、清洁，立志为用户提供舒适的服务体验。2020年，焕新家平台全新升级上线，提供一键报修，一站式跟踪售后服务，焕新更专业，体验更舒心。

2021年

东鹏整装卫浴服务再进阶，全面升级服务体系，推出“3大保障+6大承诺+1心为健康”阳光天使361服务体系，为消费者创造全新消费体验，从售前、售中、售后环节提供高品质服务，用“心”服务顾客。

未来，东鹏整装卫浴将不断完善“阳光天使”服务体系，践行用户至上的理念，有阳光照耀的地方，就有东鹏整装卫浴为你送去的服务，致力为广大消费者打造健康、舒适的卫浴空间。