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质量和服务并驾齐驱 卡慕用心打造优质好品牌
2021-11-22 15:15:06来源:阅读:

于一个品牌而言不断提高质量水平固然重要而很多时候服务水平也是丝毫不容忽视的在卡慕看来质量和服务的双剑合一才能驱使品牌往更好的方向迈进发展

卡慕瞄准此前被国际品牌垄断的中高端市场,准确把握年轻一代“乐于分享,追求趣味”的个性特征,以“分享美味,分享乐趣”的品牌理念,凭借新颖的产品、充满活力的包装、趣味纷呈的市场推广,打造时尚、有趣的品牌形象,迅速获得年轻消费者的青睐。2019年,卡慕的研发团队抓住电商和新新平台流量的发展,研究和开发了几款大众喜爱的休闲小零食,品牌发展迅速,品牌印象深入人心。

质量保障

俗话说得好,“酒香不怕巷子深”。在直播带货的大时代背景下,“捕获”契机的卡慕之所以能迅速备受消费者的喜爱,凭借的正是质量的保障。

卡慕的相关负责人称,身处食品行业,卡慕始终坚持以食品安全为己任,为大众输出最为健康舒心的产品以及意想不到的口味。而为了最大程度地保证食品的质量,卡慕落实了多项的措施:只选择一流原料供应商合作、三重门槛保证每批次原料品质优良、科学检测保证每批次原料品质优良以及检测生产全过程关键点等等。而卡慕所在的来利食品集团,更是获评为“中国质量诚信企业”。

服务加持

卡慕的负责人认为,优质的售后服务,得以保证用户的体验以及服务的完整性。

据了解,卡慕在全国各大城市设有售后服务小组,及时提供售后服务,接到消费者投诉需马上响应,3天内给予调换或补发;一旦出现食品安全事故,保证24小时内专人赶到现场处理。近五年来,卡慕的售后服务评分平均达到96分,创下了“无一起售后纠纷”的业内佳绩。

也正是质量的保障和服务的加持,卡慕的顾客满意度和顾客忠诚度远远高于业内均等水平。未来,卡慕会继续对消费者输出优质的产品和良好的服务。


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