近年来智能手机和4G网络的普及，让人们更能随时关注到最具时效性的信息，如今通信运营商的一举一动都更加备受关注，主要因为运营商的最新政策关乎用户的切身利益，尤其是对于资费价格定价，套餐设置等。

今年，上半年三大运营商用户数量来看，4G用户增长中国移动2122.9万户，中国联通1901.5万户，中国电信2371万户，毋庸置疑中国电信成为最受用户青睐的运营商，当然不仅如此，从早前公布的携号转网试运营省市地区数据来看，中国电信同样也是携号转网转入数最多。

中国移动不慌么？让我们看看中国移动今年的一系列动作，答案就十分清晰了。今年是十年来中国移动首次出现双降情况，营收和净利都下滑，除了归结于行业竞争拉低流量套餐价格，5G加大投入外，中国移动尽管不愿承认，但是保号人数在不断增加。

去年移动的8元套餐，办理的用户可以说是非常多，后来移动陆续在全国下架，很多地区用户都无法再办理，移动解释为推出服务更好的套餐，终究是不希望更多的人加入保号大军，为什么越来越多的人选择保号？

除了中国联通和中国电信为竞争吸引用户，早前推出“不限量”套餐，用户自然是谁家的资费套餐价格更优惠选择谁家，另外也归因为移动的很多做法让老用户寒心，例如乱收费、资费价格高、未经用户允许开通业务等。

今年的一些列举动对移动来说非常不利，携号转网一经确认，老用户纷纷表示第一时间转网，但是也有很多用户尚不清楚携号转网的具体时间和方式，这恰好给移动操作的时间。移动动作不断，查网龄送流量，手机用户免费“送宽带”，十年老用户升级五星服务等等。

免费赠送也是合约，很多用户忽视这一问题，一经办理，将捆绑几个月到数十个月时间不等，届时你想在第一时间携号转网显然并不可能。

中国移动近来再次推广，“0000”一键退订增值服务功能，本以为会受到用户好评，却不想被用户吐槽，很多业务退订不了，未经允许私自增加业务的行为，10086客服退订业务服务差等。尽管中国移动极力挽留客户，但是很多做法让用户接受不了，反而引来更多质疑。